Timeline de la profession

Les clés du bien-être au travail : concilier contraintes et possibilités

2017-03-08T10:18:16+00:00

Agence spécialisée dans le bien-être,  massages, sophrologie etc...les propositions ne manquent pas et le risque de se perdre dans toutes ces offres est réel. Qu’est-ce que le bien-être au travail ? Est-il possible ? Peut-on définir le bien-être au travail ? Il n’existe pas de définition « officielle », chacun  va donc se constituer son propre programme. En [...]

Le bien-être au travail : info ou intox ?

2017-02-28T15:32:50+00:00

Définition et vision du "Travail" Le bien-être au travail est-ce vraiment une réalité ou une utopie? Pouvons-nous objectivement penser que le travail a pour vocation de rendre heureux et d’épanouir l’individu ? Nous vivons dans une société de compétition, de concurrence féroce, de course folle à la réussite pécuniaire. Nous pouvons donc penser que notre travail quotidien [...]

Bien-être en centre d’appels : est-ce possible ?

2017-02-13T11:30:55+00:00

 Téléconseiller : Un métier compliqué.   Dans un grand nombre de centres d’appels, les téléconseillers ont à leur disposition plusieurs outils pour répondre à leur cahier des charges. Mais est-ce suffisant pour leur bien-être ? L’informatique fait dorénavant partie intégrante de l’environnement de travail. Le choix d’un logiciel ergonomique est une donnée importante pour le [...]

Télévendeur moderne : Une génération de cols rayés !

2017-01-09T11:11:53+00:00

Ouvrier de la prospection téléphonique  En 1850, Taylor compartimente et décompose le travail pour une meilleure productivité. Le télévendeur des années 90 était un descendant direct du Taylorisme. Aujourd’hui, alors que la protection des salariés fait débat et que le stress est en voie de devenir chronique, le nouveau mot d’ordre est à la synthèse, au sens [...]

Plateformes communautaires et réseaux sociaux

2016-12-16T18:47:29+00:00

En quoi les plateformes communautaires des marques sont une alternative aux réseaux sociaux classiques ? Plateformes communautaires : la fin des réseaux sociaux ? L’arrivée massive des plateformes communautaires des marques signe-t-elle le glas pour les réseaux sociaux ? Qu’adviendrait-il de Facebook, Twitter ou Instagram si toutes les entreprises décidaient de créer leurs propres [...]

Métier de la relation client et orthographe

2016-12-20T09:58:11+00:00

"Entreprise spécialisée dans la relation client recherche conseiller clientèle : Bonne orthographe exigée" Relation client et orthographe Relation client et orthographe L’orthographe occupe une place très importante dans les entreprises. En effet, tous les employés sont amenés en permanence à rédiger des documents. Les raisons sont variées : e-mails, échanges d'informations en interne, [...]